Excelente servicio
Información Turística recibe certificado DTV
La oficina de información turística de la estación central de trenes ha sido galardonada una vez más con el certificado “i-Marke” por su competencia en el servicio. A mediados de la temporada navideña de 2024, un inspector encargado de la Asociación Alemana de Turismo (DTV) inspeccionó la calidad de la oferta y el servicio en el centro de información operado por la Promoción Económica y Turística de Oberhausen GmbH (OWT) sin anunciarse como supuesto huésped. Ahora el certificado ha sido entregado. La prueba se basó en un catálogo de criterios basados en especificaciones uniformes a nivel nacional de la DTV. El sello de calidad “i-Mark” sólo se concede si la infraestructura, el equipamiento de las instalaciones, la oferta turística y, por supuesto, el servicio de asesoramiento personalizado cumplen unos altos estándares.
También se incluyen en la evaluación los medios de información digitales que están a disposición de los visitantes antes de iniciar su viaje o directamente en el lugar. Con el sitio web rediseñado el año pasado www.oberhausen-tourismus.deLas pantallas de información y la llamada Progressive Web App (PWA) permitieron al sector turístico de Oberhausen conseguir puntos adicionales. Además, se rindió homenaje a un curso de formación internacional sobre el tema “sostenibilidad”, que habían realizado anteriormente los empleados del Centro de Información de OWT. El certificado DTV ahora es válido por tres años antes de que sea necesario renovarlo. Información: Oficina de información turística en la estación central, Willy-Brandt-Platz 2, 46045 Oberhausen, Tel: 0208/824570, E-Mail: información-turística@oberhausen.de, Internet: www.oberhausen-tourismus.de
BU: Ulrike Dicke y Dennis Daniel de la Oficina de Turismo de Oberhausen con el certificado “i-Marke” de la Asociación Alemana de Turismo
Contacto de prensa: OWT Oberhausener Wirtschafts- und Tourismusförder GmbH, Michael Schmitz, tel. (0208) 850 36-36, correo electrónico: michael.schmitz@owtgmbh.de, Centroallee 269, 46047 Oberhausen